Politique de remboursement

Absence de droit de retour et de rétractation : Il n'existe aucun droit légal de rétractation ou de retour pour les produits personnalisés comportant un logo ou une marque, que ce soit pour les consommateurs (B2C) ou les acheteurs professionnels (B2B).

Exception légale de rétractation : Cette règle est fondée sur l'article L221-28 (3°) du Code de la consommation français.

Champ d'application de la garantie (Production défectueuse) : Bien qu'aucun retour ne soit possible en cas de simple "insatisfaction", la garantie s'applique en cas de défauts matériels (tels que des fuites), d'erreurs de dimensions ou de défauts de fabrication.

Obligation de conformité et de délivrance : Le fabricant est tenu de livrer un produit conforme au bon à tirer (BAT) validé et au contrat (Articles 1603 et 1604 du Code civil français). Une fois le bon à tirer validé, l'entière responsabilité incombe à l'acheteur.

Pour toute réclamation concernant un défaut de fabrication, veuillez nous contacter dans les7 jourssuivant la réception à ed.impression@yahoo.com en joignant votre numéro de commande et des photos du produit défectueux. En cas de défaut avéré, nous procéderons à une nouvelle production ou à un remboursement.