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Vos gobelets, couvercles et accessoires imprimés avec votre logo. Envoyez votre fichier, nous gérons la production.

Qualité garantie

Chaque commande est contrôlée avant expédition. En cas de défaut de fabrication, nous reproduisons ou remboursons.

Livraison rapide

Commandes traitées en 12-21 jours ouvrés. Livraison offerte en France. Pour les destinations de l’Union européenne desservies : 27 €, livraison offerte dès 1 000 € de commande. Destinations et tarifs confirmés au paiement.

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Médiation et règlement des litiges

Conformément aux articles L612-1 et suivants du Code de la consommation, en cas de litige non résolu avec notre service client, vous avez la possibilité de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation.

Médiateur désigné : Medicys
Site web : www.medicys.fr
Adresse : 73 boulevard de Clichy, 75009 Paris

Pour soumettre un litige en ligne, rendez-vous sur : www.medicys.fr

Avant de saisir le médiateur, vous devez avoir tenté de résoudre le litige directement avec nous en nous contactant à : contact@vidicup.fr

Note : Ce dispositif s'applique uniquement aux consommateurs (B2C). Les litiges entre professionnels (B2B) ne relèvent pas de la médiation de la consommation.

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Éditeur du site : ED IMPRESSION

Responsable de la publication : Celal Koç

Adresse : 1 Rue Simone Veil, 67210 Obernai, France

Téléphone : +33 6 37 27 08 23

E-mail : contact@vidicup.fr

SIRET : 90445605000023

Régime fiscal : Micro-entreprise — TVA non applicable, article 293 B du CGI

Hébergeur : Shopify Inc., 151 O'Connor Street, Ground floor, Ottawa, Ontario, K2P 2L8, Canada

Quelle est la quantité minimum de commande ?

La quantité minimum de commande est indiquée sur chaque page produit. Consultez la fiche produit correspondante pour connaître le minimum requis avant de passer votre commande.

Comment personnaliser mes produits ?

La personnalisation est simple : sur les fiches des produits personnalisables, un champ dédié vous permet de télécharger directement votre fichier graphique (logo, visuel). Après réception de votre commande, notre équipe vous enverra un bon à tirer (BAT) pour validation avant le lancement de la production. Aucune production ne démarre sans votre validation écrite du BAT.

Quels formats de fichiers acceptez-vous pour les logos ?

Nous acceptons les fichiers PDF, JPEG, PNG et SVG, jusqu’à 10 Mo par fichier. Pour une impression nette, privilégiez un PDF vectoriel ou une image JPEG/PNG en haute résolution. En cas de doute sur votre fichier, notre équipe vous contactera après réception de votre commande.

Quels sont les moyens de paiement acceptés ?

Les moyens de paiement disponibles sont affichés au moment du paiement. Pour une demande de règlement par virement bancaire, contactez-nous avant de commander.

Puis-je obtenir une facture pour ma commande ?

Oui, votre facture vous sera envoyée par e-mail après traitement de votre commande. Veuillez noter que notre entreprise étant en régime micro-entreprise, nos factures ne comportent pas de TVA (mention « TVA non applicable, article 293 B du CGI »).

Conditions de livraison

Conditions de livraison

Nos produits personnalisés sont fabriqués à la commande. Pour les produits personnalisés, hors boîtes à burger, boîtes à pizza et saladiers en carton personnalisés, le délai de livraison estimé est de 12 à 21 jours calendaires après validation du bon à tirer (BAT), transport inclus. Pour les produits non imprimés, le délai de livraison estimé est de 12 à 21 jours calendaires après la commande, transport inclus. Pour les boîtes à burger et à pizza personnalisées, le délai de livraison estimé est de 5 à 8 semaines après validation du BAT. Pour les saladiers en carton personnalisés, le délai de livraison estimé est de 4 à 6 semaines après validation du BAT.

La livraison est offerte en France. Pour les destinations de l’Union européenne desservies : livraison standard à 27 €, offerte dès 1 000 € de commande. Les destinations et tarifs applicables sont confirmés au paiement. Pour les autres destinations, contactez contact@vidicup.fr avant de commander.

En cas de problème ou de retard indépendant de votre volonté, nous vous contacterons à partir des informations renseignées dans votre compte. Il est donc important que les informations de votre compte soient complètes et exactes. Aucune livraison n’est effectuée les jours fériés et pendant les périodes de congés.

Conditions de garantie et de retour

Absence de droit de retour et de rétractation : Il n'existe aucun droit légal de rétractation ou de retour pour les produits personnalisés comportant un logo ou une marque, que ce soit pour les consommateurs (B2C) ou les acheteurs professionnels (B2B).

Exception légale de rétractation : Cette règle est fondée sur l'article L221-28 (3°) du Code de la consommation français.

Champ d'application de la garantie (Production défectueuse) : Bien qu'aucun retour ne soit possible en cas de simple "insatisfaction", la garantie s'applique en cas de défauts matériels (tels que des fuites), d'erreurs de dimensions ou de défauts de fabrication.

Obligation de conformité et de délivrance : Le fabricant est tenu de livrer un produit conforme au bon à tirer (BAT) validé et au contrat (Articles 1603 et 1604 du Code civil français). Une fois le bon à tirer validé, l'entière responsabilité incombe à l'acheteur.

Pour toute réclamation concernant un défaut de fabrication, veuillez nous contacter dans les7 jourssuivant la réception à contact@vidicup.fr en joignant votre numéro de commande et des photos du produit défectueux. En cas de défaut avéré, nous procéderons à une nouvelle production ou à un remboursement.

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Pour en savoir plus sur le traitement de vos données personnelles, consultez notre Politique de confidentialité.

Pour toute question concernant vos données personnelles ou les fichiers transmis pour votre commande, contactez-nous à contact@vidicup.fr.

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Agitateurs en bois 11 cm en boite distributrice par 1000 pièces — Dès 1 000 pièces.

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Boîte à burger personnalisée

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Boîte à pizza personnalisée

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Prix sur devis
Couvercle pour gobelet en carton 8 Oz – diamètre 80 mm Dès 1 000 pièces.

Couvercle pour gobelet en carton 8 Oz – diamètre 80 mm Dès 1 000 pièces.

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