Conditions générales de vente
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
1. Vendeur et champ d’application
Les présentes conditions régissent les ventes réalisées sur vidicup.fr par ED IMPRESSION, 1 Rue Simone Veil, 67210 Obernai, France, SIREN 904 456 050. Pour nous contacter : contact@vidicup.fr ou +33 6 37 27 08 23. Elles s’appliquent aux commandes passées par les particuliers et les professionnels, sous réserve des dispositions légales propres à chaque catégorie d’acheteurs.
2. Produits et personnalisation
Les caractéristiques, options et quantités disponibles sont présentées sur les fiches produits. Le client vérifie les textes, logos, fichiers et autres éléments qu’il fournit pour la personnalisation. Lorsqu’un bon à tirer (BAT) est proposé, les éléments qui y figurent et que le client valide servent de référence à la production. Une légère différence entre l’affichage des couleurs à l’écran et le rendu imprimé peut exister ; cela ne supprime pas l’obligation de livrer un produit conforme à la commande.
3. Prix et paiement
Les prix sont affichés en euros. La TVA est non applicable conformément à l’article 293 B du Code général des impôts, sous réserve de toute évolution de notre situation fiscale. Les frais de livraison et le montant total de la commande sont présentés avant sa validation. Le paiement s’effectue au moyen des options proposées lors de la commande.
4. Commande
Avant de confirmer sa commande, le client peut vérifier les produits, quantités, options de personnalisation, coordonnées et montant total. Une confirmation est envoyée à l’adresse e-mail indiquée. En cas d’erreur constatée après la commande, le client est invité à nous contacter dès que possible à contact@vidicup.fr. Une demande de modification ou d’annulation est examinée selon l’avancement de la commande et les droits prévus par la loi.
5. Préparation et livraison
Les produits personnalisés sont préparés à la demande. Les destinations, options et frais de livraison applicables sont ceux présentés lors de la commande. Les informations relatives à l’expédition et aux difficultés de livraison figurent dans notre Politique d’expédition. Les droits légaux du client restent applicables en cas de problème de livraison.
6. Rétractation, retours et réclamations
Le droit de rétractation s’applique lorsqu’il est prévu par la loi. Les produits confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés peuvent relever d’une exception légale à ce droit ; cette exception doit être appréciée selon le produit commandé. Elle ne supprime pas les droits du client en cas de produit défectueux ou non conforme. Pour toute réclamation, contactez-nous à contact@vidicup.fr avec le numéro de commande et, si possible, des photos. Les modalités complémentaires figurent dans notre Politique de remboursement, sous réserve des droits légaux applicables.
7. Contenus fournis par le client
Le client déclare disposer des droits nécessaires sur les logos, textes et images qu’il nous transmet pour réaliser sa commande. En cas de réclamation d’un tiers concernant ces éléments, les responsabilités de chacun seront appréciées conformément au droit applicable.
8. Droit applicable et contact
Les présentes conditions sont régies par le droit français, sans priver les consommateurs des protections impératives qui leur sont applicables. Pour toute question ou réclamation : contact@vidicup.fr.